Politica di restituzione

Da MIRELLI CONTAINER, ci impegniamo a offrirti un’esperienza d’acquisto senza stress. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, la nostra politica di reso semplice e gratuita ti permette di restituire i tuoi articoli in tutta tranquillità.

1. Diritto di Recesso (14 giorni)

In conformità alla legislazione vigente, disponi di un diritto legale di recesso di 14 giorni a partire dal ricevimento del tuo ordine. Ciò significa che puoi restituire il prodotto senza dover fornire alcuna giustificazione e ottenere un rimborso completo.

Condizioni per esercitare il diritto di recesso:

• Il prodotto deve essere non utilizzato, integro e nella confezione originale con tutti gli accessori inclusi.

• Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dal ricevimento.

• Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo in caso di prodotto difettoso o non conforme.

2. Reso Gratuito entro 30 Giorni

Da MIRELLI CONTAINER, andiamo oltre i requisiti legali offrendoti fino a 30 giorni per restituire gratuitamente i tuoi prodotti.

Condizioni per il reso entro 30 giorni:

• I prodotti devono essere nuovi, non utilizzati e completi.

• Gli articoli aperti ma non utilizzati possono essere restituiti, purché siano nel loro stato originale con tutti gli accessori.

• Le spese di restituzione sono interamente a carico di MIRELLI CONTAINER grazie a un’etichetta di reso prepagata.

Solo i resi conformi alle condizioni saranno accettati. Qualsiasi reso incompleto, usato o danneggiato verrà rifiutato e rispedito al cliente.

3. Procedura di Reso

Restituire un prodotto da MIRELLI CONTAINER è semplice e veloce.
Ecco i passaggi da seguire:

1. Contatta il nostro servizio clienti

Invia un’e-mail a [email protected] con:

• Il tuo numero d’ordine

• Il motivo del reso

• Foto del prodotto, se necessario (difettoso, non conforme, ecc.)

Ti guideremo nel completamento della procedura.

2. Prepara il pacco

• Imballa con cura il prodotto nella sua confezione originale.

• Includi tutti gli accessori, i manuali e gli elementi forniti con l’articolo.

3. Utilizza la nostra etichetta di reso prepagata

Un’etichetta di reso gratuita è inclusa nel pacco.
Se l’hai smarrita, contatta il nostro servizio clienti per riceverne una nuova.

4. Spedisci il pacco

Invia il pacco all’indirizzo seguente:
38 Rue du Château d’Eau, 75010 Paris, Francia

4. Rimborso

Modalità di rimborso:

• Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.

• Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

• Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario, ti chiederemo i tuoi dati bancari per completare il rimborso.

Tempi bancari:
A seconda della banca, il rimborso può apparire sul tuo conto entro 3–10 giorni lavorativi dopo l’elaborazione.

5. Sostituzioni

Accettiamo sostituzioni solo per prodotti difettosi o danneggiati.

Procedura in caso di prodotto difettoso o errato:

1. Contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected].

2. Invia delle foto del prodotto e del suo imballaggio per permetterci di valutare la situazione.

3. Procederemo con una sostituzione o un rimborso completo, secondo la tua preferenza.

Se desideri un cambio per un altro motivo:
Restituisci l’articolo e effettua un nuovo ordine.

6. Prodotti Non Rimborsabili

Alcuni prodotti non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto:

• Prodotti aperti e utilizzati per motivi di igiene e sicurezza.

• Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.

Queste eccezioni saranno chiaramente indicate sulla pagina del prodotto prima dell’acquisto.

7. Contatti e Assistenza

Indirizzo:
38 Rue du Château d’Eau, 75010 Paris, Francia

E-mail: [email protected]
Telefono: +33 7 59 13 34 70

Ultimo aggiornamento: 16 marzo 2025

Il nostro team è sempre a tua disposizione per qualsiasi domanda.
La tua soddisfazione è la nostra priorità!