FAQ

Ecco una selezione delle domande più frequenti dei nostri clienti.
Se non trovi la risposta alla tua domanda, non esitare a contattarci: saremo lieti di aiutarti.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo i pagamenti tramite:

• Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express e altre principali carte di credito

• Bonifico bancario

Non offriamo pagamenti tramite PayPal, pagamenti rateali o assegni.

Come sapere se un prodotto è disponibile in magazzino?

Se un prodotto è visibile sul nostro sito, significa che è disponibile in magazzino.
Quando un articolo non è più disponibile, viene automaticamente rimosso dal nostro catalogo.

Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini effettuati sul nostro sito.
Non verranno addebitati costi di trasporto, indipendentemente dal peso o dalle dimensioni del tuo ordine.

Come posso seguire il mio ordine?

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento.
Potrai seguire lo stato della spedizione direttamente sul sito web del corriere.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Se desideri annullare o modificare un ordine, ti invitiamo a contattarci immediatamente dopo averlo effettuato.
Faremo del nostro meglio per elaborare la tua richiesta prima della spedizione.
Dopo la spedizione, sarà necessario esercitare il diritto di recesso per restituire i prodotti.

Posso restituire un prodotto?

Sì, puoi restituire un prodotto entro 30 giorni dal ricevimento.
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Consulta la nostra politica di reso e rimborso per maggiori dettagli.

Come posso richiedere un rimborso?

Se hai restituito un prodotto conforme alla nostra politica di reso,
il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.

Cosa fare se il mio prodotto è difettoso o danneggiato?

Se un prodotto risulta difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente inviando foto del prodotto e il numero dell’ordine.
Organizzeremo una sostituzione o un rimborso, in base alla tua preferenza.

I vostri prodotti sono coperti da garanzia?

Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia del produttore di 2 anni.
La durata della garanzia può variare a seconda del produttore.
In caso di problema con un prodotto in garanzia, contatta il nostro servizio clienti per conoscere la procedura da seguire.

Quali sono i vostri orari di apertura?

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora locale).
Siamo chiusi nei fine settimana e nei giorni festivi.

Come creare un account cliente?

Per creare un account, clicca su “Il mio account” in alto nel nostro sito e seleziona “Crea un account”.
Ti verrà richiesto di inserire un indirizzo e-mail e una password.
Una volta creato l’account, potrai seguire i tuoi ordini e salvare le informazioni di spedizione.

I container che vendete sono per uso professionale o privato?

Proponiamo una vasta gamma di container abitativi e di stoccaggio, adatti sia a professionisti che a privati.
Se hai esigenze specifiche, contattaci per ricevere consigli personalizzati sui nostri prodotti.

Quali precauzioni prendere durante l’uso dei container?

Ti raccomandiamo di leggere sempre le istruzioni e seguire le norme di sicurezza fornite con i prodotti.
Se hai domande sull’utilizzo di un articolo specifico, il nostro team è a disposizione per assisterti.

Posso modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine?

Se desideri modificare l’indirizzo di consegna, contattaci immediatamente.
Faremo il possibile per aggiornare le informazioni prima della spedizione.
Una volta che l’ordine è stato spedito, non sarà più possibile modificarlo.

Come posso contattare il servizio clienti?

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore.
Non esitare a contattarci: siamo qui per aiutarti con i tuoi acquisti!

Informazioni di contatto

MIRELLI CONTAINER

Telefono: +33 7 59 13 34 70
E-mail: [email protected]
Indirizzo: 38 Rue du Château d’Eau, 75010 Paris, France